POLITYKA ZARZĄDZANIA DANYMI OSOBOWYMI I CIASTECZKAMI

Firma WALIBUY zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich klientów i zapewnienia najwyższego poziomu ochrony.

Aby świadczyć swoje usługi, WALIBUY zbiera dane osobowe odwiedzających swoją stronę internetową oraz klientów w sklepach.

WALIBUY, jako administrator danych, zobowiązuje się do przestrzegania postanowień rozporządzenia (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych (RODO) oraz ustawy nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. zmienionej.

SPIS TREŚCI

1.    TOŻSAMOŚĆ ADMINISTRATORA DANYCH

2.    CEL I PODSTAWY PRAWNE ZBIERANIA DANYCH

3.    PRAWA OSÓB W ZWIĄZKU Z ICH DANYMI

4.    KOMU PRZEKAZYWANE SĄ DANE?

5.    CZY DANE SĄ PRZEKAZYWANE POZA UE?

6.    CZY ZBIERANE SĄ DANE OSÓB NIEPEŁNOLETNICH PONIŻEJ 16. ROKU ŻYCIA?

7.    OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

8.    ZASADY DOTYCZĄCE PROSPEKCJI HANDLOWEJ

9.    CIASTECZKA, TAGI I ŚLEDZIKI

10.    KONTAKT Z INSPEKTOREM OCHRONY DANYCH

1. TOŻSAMOŚĆ ADMINISTRATORA DANYCH

Firmą zbierającą dane osobowe i realizującą przetwarzanie danych dla sweeek jest:

WALIBUY, spółka akcyjna o kapitale zakładowym wynoszącym 608 520 €, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek Metropolii Lille pod numerem 518 047 014, której siedziba mieści się pod adresem: 270 avenue de l’Espace, 59118 Wambrechies.

2. CEL I PODSTAWY PRAWNE ZBIERANIA DANYCH

WALIBUY może wykorzystywać dane osobowe swoich klientów tylko wtedy, gdy posiada ważną podstawę prawną.

WALIBUY musi upewnić się, że posiada jedną lub więcej z poniższych podstaw prawnych:

• wykonanie umowy (np. w celu przetworzenia i wysłania zamówienia lub założenia i zarządzania kontem WALIBUY),

• wykonanie obowiązku prawnego (np. przechowywanie faktur),

• gdy jest to w uzasadnionym interesie WALIBUY,

• gdy Klient wyraził zgodę na zbieranie danych.

Przykłady uzasadnionych interesów, o których mowa w RODO, obejmują zapobieganie oszustwom lub marketing bezpośredni.

WALIBUY zbiera i przetwarza dane osobowe swoich klientów w celu realizacji następujących celów:

3. KATEGORIE ZBIERANYCH DANYCH

W celu realizacji wcześniej określonych celów, WALIBUY zbiera następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: tytuł*, imię*, nazwisko*

• Dane kontaktowe: adres, adres e-mail*, numer telefonu*

• Data urodzenia

• Dane nawigacyjne na stronie internetowej

Tylko dane oznaczone gwiazdką * są obowiązkowe do złożenia zamówienia.

4. PRAWA OSÓB W ZWIĄZKU Z ICH DANYMI

1. Jakie prawa mogą być wykonywane?

Zgodnie z artykułami 15–22 rozporządzenia 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., każda osoba fizyczna, której dane zostały zebrane, ma możliwość wykonania następujących praw:

• Prawo dostępu do danych,

• Prawo do sprostowania danych,

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz do usunięcia danych,

• Prawo do sprzeciwu wobec profilowania,

• Prawo do ograniczenia przetwarzania,

• Prawo do przenoszenia danych.

Klient może również wydać dyrektywy dotyczące przechowywania, usunięcia i przekazania swoich danych osobowych po swojej śmierci, zgodnie z artykułem 40-1 ustawy 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. Dyrektywy te mogą być ogólne lub szczegółowe.

Wreszcie, Klient ma możliwość cofnięcia swojej zgody w dowolnym momencie.

2. Jak z nich skorzystać?

Prawa te można egzekwować wobec firmy WALIBUY, która zebrała dane osobowe, w następujący sposób:

• Drogą elektroniczną, na adres: [email protected]

Wniosek powinien zawierać imię, nazwisko, adres e-mail, a jeśli to możliwe – numer klienta.

Po weryfikacji tożsamości, WALIBUY udzieli odpowiedzi w terminie 1 miesiąca od daty złożenia wniosku. W niektórych przypadkach, ze względu na złożoność wniosku lub liczbę zgłoszeń, termin ten może zostać wydłużony o 2 miesiące.

W niektórych przypadkach przewidzianych przepisami prawa, wykonywanie tych praw może podlegać wyjątkom.

W przypadku braku odpowiedzi lub odpowiedzi uznanej za niezadowalającą, osoba, której dane dotyczą, ma możliwość złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

We Francji: CNIL –www.cnil.fr

W Hiszpanii: AEPD – www.aepd.es/es 

5. KOMU PRZEKAZYWANE SĄ DANE?

Dane są przekazywane partnerom WALIBUY, którzy mogą przetwarzać dane na ich rzecz (to są odbiorcy) lub wyłącznie na rzecz WALIBUY i zgodnie z jej instrukcjami (to są podwykonawcy).

Odbiorcami danych są:

• instytucje płatnicze (banki),

• organy państwowe uprawnione na mocy prawa,

• organy sądowe w ramach wykonywania swoich uprawnień jurysdykcyjnych.

WALIBUY korzysta również z usług podwykonawców w celu realizacji następujących operacji :

• bezpieczne przetwarzanie płatności na stronie internetowej,

• hosting danych,

• wysyłka zamówień i paczek za pośrednictwem firm kurierskich,

• realizacja prac konserwacyjnych i rozwojowych w zakresie strony internetowej, wewnętrznych aplikacji oraz systemu informatycznego WALIBUY,

• wysyłka wiadomości e-mail w celach marketingu bezpośredniego,

• obsługa klienta.

6. CZY DANE SĄ PRZEKAZYWANE POZA UE?

W przypadku niektórych operacji, dane osobowe mogą być przekazywane firmom znajdującym się poza Unią Europejską. Przed przekazaniem poza UE, WALIBUY zapewnia odpowiednie zabezpieczenie tych transferów.

7. DANE DOTYCZĄCE MINORÓW PONIŻEJ 16. ROKU ŻYCIA

Aby założyć konto na stronie WALIBUY i dokonać zakupu, należy mieć ukończone 18 lat.

Ponieważ WALIBUY nie gromadzi danych osób małoletnich poniżej 16 roku życia, każdy użytkownik Internetu poniżej 16 roku życia musi zrezygnować z utworzenia konta.

8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

WALIBUY ustaliła jasne zasady dotyczące przechowywania danych osobowych klientów. Co do zasady, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane

Okresy przechowywania danych są następujące :

• Dane potencjalnych klientów (osób, które nigdy nie dokonały zakupu) są przechowywane przez 3 lata od daty ostatniego kontaktu ze strony potencjalnego klienta,

• Dane klientów są przechowywane przez 3 lata od daty ostatniego zakupu,

• Ciasteczka służące do pomiaru oglądalności, reklamy ukierunkowanej oraz udostępniania treści w mediach społecznościowych są przechowywane na urządzeniu klienta przez okres 13 miesięcy,

• Faktury zakupu są przechowywane przez okres 10 lat,

• Nagrania rozmów telefonicznych z obsługą klienta są przechowywane przez maksymalnie 30 dni,

• Dane dotyczące plików cookies i tagów są przechowywane przez 13 miesięcy.

9. ZASADY DOTYCZĄCE PROSPEKCJI HANDLOWEJ

WALIBUY wykorzystuje Twoje dane kontaktowe do przesyłania Ci spersonalizowanych reklam, w szczególności za pośrednictwem e-maila, poczty tradycyjnej oraz SMS-ów.

WALIBUY przestrzega przepisów dyrektywy 2002/58/WE z dnia 12 lipca 2002 r., która przewiduje uprzednie i wyraźne wyrażenie zgody klienta na otrzymywanie komunikacji handlowej drogą elektroniczną (e-mail lub SMS).

WALIBUY nie będzie wysyłać spersonalizowanych wiadomości e-mail ani SMS-ów, jeśli nie wyraziłeś(aś) na to zgody.

Istnieje jednak wyjątek – klient może otrzymywać tego rodzaju wiadomości bez uprzedniej zgody, jeśli jest już klientem WALIBUY, a treść wiadomości dotyczy produktów lub usług podobnych do tych, które wcześniej zakupił.

W każdym przypadku klient ma możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec otrzymywania takich wiadomości, wykonując jedną z następujących czynności :

• W przypadku e-maili – klikając link rezygnacji z subskrypcji, który znajduje się w każdej wiadomości,

• W przypadku SMS-ów – wysyłając wiadomość STOP na numer wskazany w wiadomości,

• Kontaktując się z działem obsługi klienta.

10. CIASTECZKA, TAGI I ŚLEDZIKI

1. CZYM JEST COOKIE?

Ciasteczka to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w przeglądarce Twojego komputera lub urządzenia mobilnego, gdy odwiedzasz niektóre strony internetowe.

Służą one do zbierania anonimowych informacji o tym, jak użytkownicy poruszają się po stronie.

Pliki cookies są również wykorzystywane do analizowania ruchu i częstotliwości odwiedzin na stronie, w szczególności w celu zapewnienia jej szybkiego i sprawnego działania.

Pozyskiwane dane dotyczą wyłącznie liczby odwiedzonych stron, miasta, w którym znajduje się adres IP użyty do połączenia ze stroną internetową, częstotliwości i powtarzalności wizyt, czasu trwania wizyty, używanej przeglądarki, operatora oraz rodzaju urządzenia, z którego dokonano połączenia. Dane takie jak imię, nazwisko użytkownika czy adres pocztowy związany z połączeniem nie są w żadnym wypadku pozyskiwane.

2. DO CZEGO SŁUŻĄ PLIKI COOKIES ?

W zależności od Twoich wyborów (które możesz w każdej chwili zmienić), pliki cookies, które wykorzystujemy, pozwalają nam przede wszystkim zachować Twoje informacje logowania, proponować reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań oraz prowadzić statystyki odwiedzin.

3. OKRES PRZECHOWYWANIA PLIKÓW COOKIES

Pliki cookies są przechowywane przez okres 13 miesięcy od momentu ich pierwszego zapisania na urządzeniu końcowym użytkownika.

4. WYKORZYSTYWANE PLIKI COOKIES

1. PLIKI COOKIES NIEZBĘDNE DO DZIAŁANIA SERWISU

Są to pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej. Umożliwiają one korzystanie z podstawowych funkcji naszej witryny, takich jak poruszanie się po stronie, tworzenie koszyka zakupów czy zapisywanie danych profilu. Akceptacja tych plików cookies jest warunkiem koniecznym do korzystania z naszej strony internetowej. Jeśli je odrzucisz, nie będziemy w stanie zapewnić prawidłowego działania serwisu.

2. PLIKI COOKIES FUNKCJONALNE

• PLIKI COOKIES ANALITYCZNE

Wykorzystujemy pliki cookies analityczne, które zbierają dane dotyczące Twojego korzystania z naszej strony. Zebrane dane w formie anonimowej i agregowanej są wykorzystywane wyłącznie w celu ulepszenia funkcjonowania naszej strony internetowej.

• PLIKI COOKIES REKLAMOWE

Wykorzystujemy pliki cookies, które umożliwiają nam wyświetlanie ofert reklamowych i ogłoszeń odpowiednich i dopasowanych do Twoich zainteresowań, opartych na Twojej historii przeglądania.

Odrzucenie tych plików cookies nie zatrzyma wyświetlania reklam na naszej stronie internetowej, jednak spowoduje, że będą to reklamy, które nie będą dopasowane do Twoich zainteresowań lub historii przeglądania.

• PLIKI COOKIES DO UDOSTĘPNIANIA NA MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Te pliki cookies pozwalają Ci zalogować się na stronie za pomocą danych logowania do mediów społecznościowych (np. Facebook Connect…) i umożliwiają również wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam na mediach społecznościowych.

• PLIKI COOKIES DO OBSŁUGI RELACJI Z KLIENTEM

Te pliki cookies umożliwiają działanie narzędzi do czatu.

5. TWOJE WYBORY

1. Zgoda na pliki cookies :

Rejestracja pliku cookie na urządzeniu końcowym zależy głównie od woli użytkownika.

Możesz wyrazić i zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies w dowolnym momencie i bezpłatnie:

• za pomocą modułu zarządzania plikami cookies na stronie, , dostępnego po kliknięciu tutaj 

• lub za pomocą opcji oferowanych przez Twoją przeglądarkę internetową.

2. Odrzucenie plików cookies :

Możesz usunąć lub odmówić zapisywania wszystkich lub części plików cookies, które emitujemy, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki lub zmieniając ustawienia menedżera plików cookies.

W zależności od przeglądarki konfiguracja zarządzania plikami cookies może się różnić. Jest ona opisana w menu pomocy Twojej przeglądarki, które pomoże Ci dowiedzieć się, jak zmienić preferencje dotyczące plików cookies.

Dla Chrome™: otwórz menu ustawień, a następnie wybierz Ustawienia; kliknij Ustawienia zaawansowane, potem Ustawienia zawartości i wybierz preferowane opcje.

Dla Internet Explorer™: otwórz menu Narzędzia, a następnie wybierz Opcje internetowe; kliknij kartę Prywatność i wybierz pożądany poziom.

Dla Firefox™: otwórz menu Narzędzia, a następnie wybierz Opcje; kliknij kartę Prywatność i wybierz preferowane opcje.

Dla Safari™: wybierz Safari > Preferencje, a następnie kliknij Bezpieczeństwo; kliknij Pokaż pliki cookies i wybierz preferowane opcje.

Dla Opera™: otwórz menu Narzędzia, a następnie wybierz Preferencje; kliknij kartę Zaawansowane, potem w sekcji Pliki cookies kliknij Zarządzaj plikami cookies; wybierz preferowane opcje.

11. KONTAKT Z INSPEKTOREM OCHRONY DANYCH

Walibuy wyznaczyło inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować pod adresem: [email protected].

W każdej chwili, po skorzystaniu ze swoich praw w Walibuy, Klient może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego w swoim kraju:

• We Francji : CNIL : https://www.cnil.fr

• W Hiszpanii : AEPD : https://www.aepd.es/es

• We Włoszech : GPDP : https://www.garanteprivacy.it/home_en

• W Belgii : APD : https://dataprotectionauthority.be/citizen

• W Holandii : AP : https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

• W Wielkiej Brytanii : ICO : https://ico.org.uk

• W Portugalii : CNPD : https://www.cnpd.pt/index.asp